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電商基地 AIM AI SOFTWARE LAB
專題

看懂，然後算給自己看

每一篇都拆一個數字：它在講什麼、怎麼一步步算、多少才算好、哪三個地方最容易搞錯。
讀完下面就是能直接用的工具——不是叫你留 Email，也不是叫你註冊。

廣告・投放

40 篇
ROAS 損益兩平試算 廣告要做到幾倍才不是在燒錢。檔期業績目標拆解 營收目標換算成訂單、流量與預算。廣告預算成效與獲客成本試算 這筆預算會換到幾筆訂單。直播帶貨業績試算 要多少人看，才做得到這個業績。KOL 合作報價評估 這個報價換算下來貴不貴。A/B 測試樣本數試算 要跑多少流量、幾天，結果才可信。UTM 命名產生器 一套命名規則，報表不再自打架。流量價值試算 一次到訪值多少錢，就是出價的天花板。品牌聲量查詢 你的品牌這幾天有沒有被討論——查的是真實封存，不是感覺。廣告疲勞檢測 觸及和曝光丟進來，告訴你受眾是不是已經看膩了。競品 Meta 廣告偵察 輸入對手名字，直達官方廣告檔案庫看他正在跑什麼——附五點拆解清單。CPC／CPM／CTR 三合一 花費和曝光丟進來，三個指標一次算，附「該修素材還是該換受眾」的判讀。轉換率計算與判讀 流量和訂單丟進來——低於水位是流量問題還是頁面問題，講清楚。棄單成本計算 每月被丟掉的購物車值多少錢——和務實能救回的比例。目標營收反推流量 要做到某個數字，需要多少流量？反著算，還告訴你哪條路便宜。轉換率優化的價碼 轉換率每提升 0.1 個百分點值多少錢——A/B 測試的預算就從這裡來。預算與受眾匹配檢查 這筆預算打這群人，每人會看到幾次？轟炸前先算。目標 ROAS 設定器 從你的毛利推出損益兩平線和目標線——低於底線的廣告是在燒錢，要燒也要知道。廣告預算三分法 測試、放量、實驗各放多少——依你的階段給骨架，兩週調一次。A/B 結果判讀器 兩版數據丟進來——是真的贏了，還是樣本太少的雜訊？簡訊行銷成本試算 發一波簡訊花多少、每單獲客多少——跟 LINE 推播比完再決定。社群互動率計算 粉絲數和互動丟進來——是內容問題還是殭屍粉問題。內容投報試算 拍片寫文的時間是有價的——算出內容的真實成本與回報。影片完看率判讀 完看率多少算正常？低了先怪鉤子還是先怪長度，判給你看。粉絲價值試算 一個粉絲每月值多少錢——評估 KOL 報價和「買粉」值不值的那把尺。ACOS 計算與判讀 平台關鍵字廣告的 ACOS 及不及格？用你的毛利畫損益線。結帳流失估算 進了結帳卻沒付錢的人值多少——三大兇手照順序查。抽獎活動成本 抽獎的名單一半是職業抽獎人——每個參加者的真實成本與正確用法。綜合獲客成本（Blended CAC） 廣告、KOL、內容的錢全算進來——比單看廣告 CAC 誠實。MER 總營收比 平台歸因灌水時，MER 不會騙你——ROAS 的全局兄弟。付費依賴度檢查 廣告一停生意就停？付費流量佔比與第二支柱判讀。試用包回收試算 發試用包能不能回本？適合高回購品類，一次性商品先別。直播場次損益 一場直播扣掉人力和直播價，到底賺不賺——帳要算兩本。KOL 每互動成本 這檔合作每個讚值多少錢——同一位合作三次 CPE 通常下降。每日業績目標追蹤 月中就知道會不會達標——缺口變大時，加火或修目標，別等月底。每名單成本（CPL） 便宜名單不一定好名單——CPL 換算成 CAC 才見真章。活動出席率判讀 報名一千來五百正常嗎？正常。附拉高 15 個點的提醒節奏。商品照投資回本 重拍商品照划不划算？主圖是轉換率槓桿裡最穩的一支。季節指數（用你的數據） 你自己的 12 個月營收算出你自己的旺淡季指數——比任何產業報告都準。週成長判讀 這週比上週好 12%——是趨勢還是雜訊？連三週同方向才算數。

定價・毛利

43 篇
平台實拿金額與毛利試算 扣掉抽成與運費之後，這筆到底賺多少。折扣要多賣幾件才打平 打折之前先算，避免做白工。免運門檻試算 免運要設在幾元，才不是在送錢。含稅未稅換算（營業稅 5%） 開發票前先把數字算對。買一送一 vs 打折 毛利比較 同樣做促銷，哪一種比較不傷。目標毛利回推售價 想要這個毛利率，售價該訂多少。組合包定價試算 組合價訂多少，才不會比單買還虧。退貨率對毛利的影響 退貨把獲利吃掉多少。分期手續費對毛利的影響 開放分期之前先算清楚。多商品加權毛利率 整體毛利被哪一支拖著走。損益兩平件數試算 每月要賣幾件，才開始真的賺錢。現金轉換循環試算 錢出去到錢回來，中間卡了幾天、卡住多少。折價券成本與回收試算 發券之前先知道這檔會不會賠。平台抽成試算 蝦皮、momo、PChome——輸入你後台的費率，看一單實拿多少。外幣進貨定價器 美金、日幣進貨？含匯率緩衝的台幣建議售價，一次算好。客單價計算與拉升 算出 AOV，離目標差多少，用哪三條路拉最便宜。GMROI 庫存投報率 每壓一元庫存回收多少毛利——資金在賺錢還是在倉庫睡覺。單位貢獻與保本量 每賣一件真正貢獻多少？固定成本要賣幾件才蓋掉？折扣的底線就在這。免運門檻設定器 門檻設多少才不是白送運費？數學下限＋讓人「差一點」的建議值。加購品效益試算 加購品放多少錢、多少人會拿——換算每月多賺與新客單價。心理定價建議 成本和毛利丟進來，回你台灣消費者順眼的價位帶——往上取整不往下。第二件折扣設計 第二件八折到底虧不虧？各量級的實際毛利攤開看。組合價設計器 組合的目的不是便宜，是幫顧客做決定——組合毛利先算清楚。加成 ↔ 毛利率換算 供應商說的「加成」和你損益表的「毛利率」不是同一個數字——最常見的定價錯誤，一鍵換算。漲價影響試算 漲 10% 會流失客人——但總毛利可能反而更高。算完再決定敢不敢。比價定位分析 你和三個對手的價格丟進來——貴要貴得有理由，便宜要便宜得不心虛。限時特賣損益 折這麼深，量要翻幾倍才不虧？特賣前先過這一關。現金跑道計算 照現在的燒法還能活幾個月——電商老闆最該每月看一次的數字。打平天數計算 每月第幾天開始才是幫自己賺——之前都在幫房東和平台打工。應收帳款天數（DSO） 做 B2B 或團購的：錢卡在客戶手上幾天？超過帳期你在免費借錢。應付帳款天數（DPO） 你付供應商的速度——拉長是免費融資，但別拿信用換。貸款真實成本 借 50 萬週轉，到底還多少？月付與總利息，數學不騙人。設備攤提計算 封口機、貼標機不是免費的——攤進固定成本，別吃老本還以為有賺。優惠碼濫用成本 折扣碼上了比價社團就回不來了——先算流出去多少，再決定怎麼堵。每單淨貢獻速算 毛利之後還要攤固定成本——每張訂單真正留下多少。預購現金流試算 預購先收的錢是「代管」不是「賺到」——這條線分清楚，龐氏就進不來。滿額贈成本檢查 滿千送的那個贈品，吃掉門檻毛利幾 %？超過四分之一就該換。滿額門檻提升效益 門檻往上調一階，每月多多少——別超過客單的 1.4 倍。品類毛利健檢 營收最大的品類毛利低於平均？你在用副業補貼主業，越賣越薄。折扣依賴度檢查 營收有多少靠促銷撐？超過一半，品牌在教顧客等打折。後支付成本評估 先買後付的手續費吃多少毛利——高客單划算，低客單先算。B2B 最低訂購額 低於這個金額的訂單，處理它本身就虧——話術說「滿額送」不說「最低訂購」。加購附加率判讀 十張主單有幾張帶加購？低了先看「為什麼配」直不直覺。

客服・售後

7 篇
客服人力估算 這個單量要幾個人才夠。退貨率健檢 你的退貨率正常嗎？算出來，附上判讀和最常見的兇手。評論累積速度試算 想要 100 則評論要等幾個月？算出來，附合法加速的方法。賣場評分回升試算 從 4.3 回到 4.6 要幾則五星？數學算給你，不切實際會直說。客服成本試算 每一則「請問還有貨嗎」都有價格——算出來才知道 FAQ 值多少錢。退貨全成本計算 一件退貨吃掉來回運費＋整新＋跌價——低單價商品常常收回來比丟掉貴。換貨 vs 退款成本比 為什麼挽留的第一選項永遠是免費換貨——數學攤開給你看。

會員・CRM

15 篇
LTV 與獲客成本對照 一個新客最多值得花多少去換。電子報收益試算 一封信值多少，一位名單值多少。首購折扣回本試算 首購打折要幾次回購才回本。訂閱制流失與收入預估 一年後還剩多少人，帶多少錢。NPS 淨推薦值計算 客人到底會不會推薦你，一個數字。LINE 官方帳號用量試算 群發前先算訊息量——加上三招讓同樣預算多發一倍。回購率計算與判讀 生意是靠新客撐還是老客養？一個比率看出體質。流失成本計算 每月默默流失的顧客值多少——這就是喚醒預算的上限。獲客回本期計算 花錢買一個客，幾個月回本？現金流的生死題。RFM 顧客評分器 一位顧客的三個數字丟進來，告訴你是鐵粉、主力、該喚醒還是該放生。電子報成效判讀 開信、點擊、取消訂閱三個數字丟進來——先修主旨還是先修內文，講清楚。推薦計畫試算 老客帶新客划不划算？跟你的廣告 CAC 比完就知道。顧客終身價值（LTV） 一個顧客一輩子值多少——CAC 的天花板就從這裡來。名單年產值估算 你的 email 名單一年值多少——唯一不被演算法綁架的資產。集點制度回本試算 集滿送的那個獎品，吃掉你幾成毛利？先算再上路。

物流・庫存

26 篇
補貨點與庫存天數試算 什麼時候該下單，別等到斷貨才發現。庫存週轉天數與持有成本 現金卡在架上多久，一年花你多少。材積重與計費重量試算 運費算的是材積還是實重。出貨人力估算 這個單量要幾個人打包，檔期前先排。貨到付款成本試算 手續費＋拒收風險，一單貨到付款真正吃掉你多少。超商取貨 vs 宅配試算 用你自己的合約費率，算出兩種出貨方式每月差多少錢。庫存週轉與 DSI 一批貨平均在倉幾天？現金變慢的第一個警報器。售罄率計算 該出清、照計畫、還是趕快補貨——一個比率說了算。安全庫存與再訂購點 庫存降到幾件就該下單？補貨期＋波動緩衝，兩個數字管住斷貨。滯銷庫存成本 放著不是免費的：壓住的資金＋每月倉儲，算給你看五折出清為什麼常常划算。匯率變動損益 同一張採購單，匯率動一下差多少台幣——分批換匯的理由。計費重量（實重 vs 材積） 運費按哪個算？蓬鬆包裝吃掉的錢，比你想的多。裝箱數計算 一箱到底能裝幾件？試過所有擺法給你最大值和空間利用率。貨到付款佔比成本 COD 佔幾成，每月總共吃掉多少——和「先付款折五元」比一比。進貨預算上限 這個月最多能進多少貨？超過這條線就是在賭。換匯點差成本 銀行牌價和中間價的差，就是你付的隱形手續費——大額前先算。包材成本佔比 包材佔客單幾 %？偏高的解法不是換爛材質——破損退貨更貴。損耗率成本 食品與易碎品的隱形殺手——損耗要攤進定價，不然是你在吸收。補貨資金需求 下這批補貨單要押多少現金、卡多久——先回現金跑道對一次。SKU 生產力分析 每個 SKU 平均扛多少營收？該砍長尾的時候，數字給你勇氣。檔期人力需求 雙11 爆單那天要幾個人撿貨？多排的人力比延遲出貨便宜。斷貨成本試算 斷貨三天少賺多少——看不見的排名損失比看得見的更貴。檔期備貨量計算 雙11 要備多少貨？用你去年的真實倍數，別用感覺。每件倉儲成本 「先放著」是有價格的——每件每月多少，滯銷的帳單就出來了。揀錯成本試算 寄錯一件的代價是運費×2＋重出＋道歉——條碼掃描一季回本的數學。出貨時效達成率 「24h 出貨達成率 98%」比「快速出貨」有力十倍——先算出你的數字。

法遵・風險

3 篇
統一編號驗證 打發票、簽約前先驗一下——用財政部新制檢查碼，一秒抓出打錯的那位數。含稅未稅換算 報價給公司行號，一字之差就是 5% 毛利——含稅未稅一鍵互轉。訂金比例建議 客製單收多少訂金不失禮又保自己——把風險定價，開工後不退。

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