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供應商詢價信(中英):怎麼寫才有效

跟工廠第一次接觸的詢價信,中英雙語——問對問題,才拿得到真報價。

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1・為什麼這種文字很難寫

這種信難寫,是因為你在跟一個完全不認識你的人打交道,而你又急著想拿到數字。台灣人寫信習慣客氣,什麼「不好意思打擾」「如果方便的話」,這種語氣放在商業書信裡,工廠業務看不出你要什麼,只會覺得你不是認真的買家,隨手回一個保守報價敷衍過去。太客氣,反而換不到誠意。 另一個問題是規格沒想清楚就動筆。你自己心裡想的是「先問問看」,可是報價這件事,工廠是照量、照規格、照付款條件分級計算的,你給的資訊模糊,他也只能給模糊的答案。來來回回三四次才把規格問清楚,工廠的耐心早就磨光了,尤其中國、越南的工廠一天收幾十封詢價信,第一封信抓不到重點的,直接被歸類成「不會下單的」。 英文版的問題更麻煩。很多人用翻譯軟體直接把中文客套話搬過去,例如開頭就寫「我們希望能與您建立長期且繁榮的合作關係」,這種罐頭句式英文,工廠業務一看就知道是群發信,甚至會被當成垃圾信件擋掉。反過來也有人寫得太簡短生硬,一句「what's your best price」就結束,對方根本無從報價,只能給一個防守性很高的數字。 中英文兩個版本,其實要解決的是同一件事:讓對方在三十秒內知道你是誰、要什麼、要多少。禮貌可以有,但禮貌不能取代具體資訊。這封信寫得好不好,直接決定你拿到的報價是不是「真報價」,還是工廠隨便應付你的數字。

2・寫之前要先決定的三件事

動筆之前,先把三件事想清楚,不然寫出來的信一定要來回修。 第一是量,而且是誠實的量。很多人怕被當成小買家,把量講得比實際大,結果工廠照大量報了低價,你真正下單時量對不上,價格又要重談,反而浪費彼此時間。工廠不是笨蛋,量的真實性比量的大小更重要,因為報價分級本來就是照量走的,你唬爛只會拿到一個不精準、之後還要打掉重算的報價。 第二是規格要細到工廠可以直接排產。材質、尺寸、顏色數、印刷方式、包裝方式、有沒有認證要求,這些都要寫。你可能覺得這些細節可以之後再談,但工廠的立場是:規格沒定,報的只是「假設報價」,等你真正確認規格,數字十次有八次會變。與其後面吵,不如前面就把規格攤開來寫清楚,附圖或附連結更好。 第三是付款和交期的條件要一次問完,不要問了單價才想到問訂金比例。這封信該問的,包括樣品費怎麼算、樣品交期多久、正式訂單的訂金比例、尾款什麼時候付、出貨是哪個港口、交期抓多久。這些資訊你如果不主動問,工廠通常不會主動講,因為每家的規矩不一樣,你不問,他就照最保守的方式報給你看。這三件事想清楚了,一封信就能問完,不用來回拖三天。

3・一個好的版本長什麼樣(前後對照)

先看一個很常見的爛版本,中文的: 「您好,不好意思打擾,我想請問一下你們家的產品可以報價嗎,如果方便的話麻煩提供,謝謝,量的話看你們MOQ多少我再抓,謝謝您。」 英文的通常長這樣: 「Hello, Good day, I am interested in your products, could you please send me your best price? Thank you so much, looking forward to your kind reply.」 這兩封信的問題一樣:沒有規格、沒有量、沒有身份說明,工廠收到只能回一句「請提供更多細節」,你等於白寄了一封信。 改好的版本,中文: 「您好,我是○○社,做居家用品的電商,主要在蝦皮和自己的官網銷售。想詢價一款矽膠瀝水墊,規格:尺寸30x40cm,厚度0.5cm,需要至少3色可選,單片裝入透明PE袋加紙卡,需印刷單色LOGO。首批預計下單500到1000片,之後穩定後預估每月可到2000片以上。想請教:這個量級的單價、最低MOQ、樣品費用及交期、付款條件(訂金比例與尾款時間)、出貨港口與交期。附上參考圖,麻煩您了。」 英文版: 「Hi, this is [Company], we run an e-commerce store selling home goods on Shopee and our own website. We'd like a quote for silicone dish drying mats. Specs: 30x40cm, 0.5cm thick, at least 3 color options, individually packed in a clear PE bag with a paper card, 1-color logo printing required. Initial order estimate is 500–1000 pcs, with monthly volume expected to reach 2000+ pcs. Could you please advise: unit price at this quantity, minimum MOQ, sample cost and lead time, payment terms (deposit % and balance timing), and shipping port with lead time? Reference image attached. Thank you.」 改了什麼:把客套話砍掉,換成身份說明,讓工廠知道你是B2B賣家不是散客。規格寫到工廠可以直接排產打樣的程度,量給一個區間,同時暗示未來成長性,這對工廠來說比死板的數字更有吸引力。付款和交期一次問完,不用來回三次才問到關鍵條件。英文版拿掉了「long and prosperous relationship」這種罐頭句,換成直接的商業語氣,工廠業務反而更容易認真對待,因為看得出你是懂行的買家,不是群發信的觀光客。

4・最常見的三個寫法錯誤

第一個常見錯誤,是只問單價、不問總成本結構。報價單上寫的單價可能很漂亮,但模具費、印刷版費、包材費是不是含在裡面,很多人沒問。等下單之後才發現版費另計,實際到貨成本比你算的高一大截,這時候已經談不出退路,因為單價已經定了。 第二個錯誤,是中英夾雜或用翻譯軟體直翻,導致語意生硬甚至肉麻。最典型的就是把「希望長期合作」直接翻成英文,放在第一封信的開頭。工廠業務每天收幾十封這種信,一看到罐頭句,會直接歸類成群發詢價,不會花時間認真回覆,你的信可能連被打開的機會都沒有。 第三個錯誤,是出貨條件寫得太模糊。很多人信裡只寫「FOB」兩個字,沒講清楚是哪個港口,也沒講付款條件是T/T訂金多少比例、尾款什麼時候給。工廠只能照自己過去的經驗抓一個保守數字回你,這個數字通常對你不利,因為議價空間在你沒問清楚的那一刻就先被卡死了,之後想談都難。

5・寫完之後怎麼檢查

信寄出去之前,先把中文版唸一次,聽聽看像不像業務在跟人講話,還是像公文。太生硬的句子,工廠業務讀起來會有距離感,直接砍掉重寫。 英文版最好找一個常跟國外工廠打交道的同事看一下,不是看文法對不對,是看語氣有沒有太生疏或太肉麻,這兩種都會讓對方降低回信的意願。 檢查規格和量是不是具體到工廠不用回頭問你,如果對方收到信第一句話還是「請問您要的量是多少」,代表你這封信沒寫到位。 最後檢查有沒有給對方一個明確的下一步,比如「如果報價合適,我們預計下週可以確認樣品」,這句話看起來多餘,但工廠對有明確時程的買家,回覆速度通常快很多。 報價拿回來之後,別急著簽單,先拿去套一下損益平衡的算式,看看這個成本結構撐不撐得住你要賣的價格,尤其運費和關稅這些容易被忽略的項目,都該算進去再做決定。

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