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請一個人真正要花多少（勞健保勞退）：怎麼算、多少才算好
月薪三萬，實際成本接近三萬六。這 20% 決定你請不請得起。
1・這個數字到底在講什麼
「要不要再請一個人」是小電商最難的決定之一，而多數人是用錯的數字在判斷。 如果你算的是月薪三萬，那你少算了將近六千元。以 115 年的費率計算：勞保 12.5%，雇主負擔其中的 70%，是 2,651 元；健保 5.17%，雇主負擔 60%，而且要再乘上 1.56 的眷屬係數，是 1,466 元；勞退提繳 6%，是 1,800 元。三項合計 5,877 元。 實際的每月人事成本是 35,877 元，比帳面月薪高 19.6%。一年就是 430,524 元。 這 20% 不是可以協商的東西，是法定的。把它漏掉，你的損益預估從第一個月就是錯的。
2・怎麼算：一步一步走一次
健保那個 1.56 是最多人不知道的一項，值得單獨解釋。 雇主負擔的健保費不是只算員工本人，而是員工加上平均眷屬人數 0.56 人，合計 1.56 人份。公式是：投保金額 × 5.17% × 60% × 1.56。 這個設計的邏輯是眷屬的健保費由雇主分攤一部分，而為了行政簡便，用全國平均眷屬數來計算，不管你的員工實際有幾個眷屬。所以請一個單身員工和請一個有三個小孩的員工，雇主負擔的健保費是一樣的。 以月薪三萬計算，這個係數讓雇主的健保負擔從 940 元變成 1,466 元，多了 526 元。一年 6,312 元，一個人。三個員工就是快兩萬。
3・多少才算好？怎麼判斷
級距的規則也會影響金額，而且是往上影響。 勞保和健保都不是按實際薪資算，是按「投保薪資級距」算。規則是：薪資介於兩個級距之間時，適用較高的那一級。所以月薪 30,000 元，如果級距表上有 29,500 和 30,300 兩級，你要用 30,300 投保，不是 30,000。 115 年的級距：勞保分 11 級，最低 11,100 元、最高 45,800 元；健保最低 29,500 元、最高 313,000 元；勞退提繳從 1,500 元到 150,000 元。 勞保的最高級距是 45,800 元，這代表月薪五萬和月薪八萬的員工，雇主負擔的勞保費是一樣的。高薪員工的邊際成本反而比較低——這對你要把預算放在一個資深的人還是兩個新手身上，是個實際的考量點。
4・最常見的三個誤區
高薪低報是這一題裡最危險的捷徑，而且算起來完全不划算。 所謂高薪低報，是用低於實際薪資的金額投保。省下的錢很有限：以月薪四萬報成三萬計算，雇主每月大概省一千多元。 代價則是兩層。第一層是員工的：投保金額低，未來的老年給付、生育給付、失業給付都會少領。實際案例的算法是，四萬的薪資報成三萬，員工退休後每月少領約六千元，一年少領七萬多。 第二層是你的：依勞工保險條例第 72 條第 3 項，查獲短報要處以短報保費四倍的罰鍰，而且要補償員工的全部損失。省一千多元、賠七萬加四倍罰鍰，這個交易沒有任何一個角度是划算的。
5・算完之後該做什麼
那什麼時候該請人？這裡有一個比「感覺很忙」可靠的算法。 先算這個人要帶來多少毛利才划算。以實際成本 35,877 元計算，如果你的毛利率是 35%，那他要帶來 102,506 元的營收才打平。如果你的毛利率是 20%，要 179,385 元。 然後問：多這個人，你能多做多少單？如果是客服，看能不能多接多少訊息、多救回多少棄單；如果是出貨，看單量上限提高多少。用具體的數字去對照那個打平的營收，答案通常很清楚。 很多人在「忙不過來」的時候請人，但忙不過來有兩種：一種是單量真的超過產能，那該請人；另一種是流程沒理順，那請人只是把混亂變貴。先算打平點，再決定。
6・
還有一筆常被漏掉的成本：加班費和特休。 依勞基法，平日加班前兩小時給 1.34 倍、第三小時起 1.67 倍；休息日出勤的前兩小時 1.34 倍、第三小時起 1.67 倍，而且採「做四給八」的計算。以時薪 188 元（月薪三萬換算）計算，一個月加班二十小時大約多 5,000 元。 特休則是隨年資增加：滿六個月三天、滿一年七天、滿兩年十天，之後逐年往上。沒休完的要折現。以月薪三萬、年資一年計算，七天特休折現約 7,000 元，攤到每月是 583 元。 把加班和特休加進去，那個 19.6% 的雇主負擔常常變成 25% 以上。估算人事成本的時候留一成的緩衝，比事後發現預算爆掉實在。
7・
部分工時和外包是另外兩條路，成本結構完全不同。 部分工時員工一樣要保勞健保，但級距可以低到 11,100 元（勞保）。以時薪 200 元、每週 20 小時計算，月薪約 17,600 元，雇主負擔約 3,400 元，實際成本 21,000 元。比全職便宜，但產能也少一半，而且熟練度累積得慢。 外包則沒有勞健保問題——但要注意界線：如果對方實際上聽你指揮、在你的場所、用你的設備、固定時間工作，勞動部可能認定為僱傭關係而不是承攬，那勞健保還是要保，而且是補繳。 這條界線的判斷標準是「從屬性」，不是合約上寫什麼。用外包規避勞健保，被認定的風險比多數人以為的高。
8・
最後把這個數字放回定價。 假設你現在一個人做，月營收 30 萬、毛利率 35%，毛利 105,000 元。請一個人之後，實際成本增加 35,877 元，毛利剩 69,123 元——除非營收也跟著上去。 要維持原本的毛利，營收要做到 402,506 元，也就是成長 34%。這個數字是你評估「請人之後能不能撐住」的門檻，而且應該寫在你的計畫裡，不是憑感覺。 另一個方向是提高毛利率：如果從 35% 提到 42%，同樣 30 萬營收的毛利是 126,000 元，扣掉人事成本還剩 90,123 元，比原本一個人做的時候少，但差距小得多。所以在請人之前，先把定價和成本結構整理一次，通常比請人之後再補救容易。
現在就用你自己的數字算一次
讀完不算，等於沒讀。這個工具不用註冊、不用留 Email，算完的結果可以直接複製走。
這個數字放在整體裡怎麼看
單一數字算對了，也可能整盤是錯的。這篇指南把它放回整個營運流程裡：
整套做完：把客服撐起來（5 步）先看懂原理：客服撐不住的時候：先減少問題，再加人
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這幾篇跟這一篇處理的是同一類問題，通常要一起看才不會顧此失彼。