請一個人真正要花多少（勞健保勞退）

1. 服飾配件　檔期忙不過來想請一個出貨助理，月薪 29,500 元（基本工資）。實際成本 35,279 元，一年 423,348 元。以毛利率 38% 計算，這個人要帶來 928,000 元的年營收才打平——也就是每月多做 77,000 元。問題是出貨助理不直接帶來營收，他帶來的是產能。所以要換算：多一個人能讓月單量從 400 提到 700，多 300 單 × 客單 620 元 × 38% = 70,680 元的月毛利，接近但還差一點。答案是先做部分工時，滿了再轉全職。部分工時的勞保級距可以低到 11,100 元，成本大約是全職的六成。

2. 食品生鮮　旺季前想請兩個包裝人員，各 30,000 元。兩人的實際成本每月 71,754 元，一年 861,048 元。但生鮮的旺季只有三個月——中秋、年節、母親節。全年請兩個全職，淡季那九個月是純虧。以旺季月營收 120 萬、淡季 35 萬計算，正確的做法是旺季用部分工時或短期人力，成本大約是全職的 60%，而且不用扛淡季。算清楚再決定，別用「旺季很累」當理由做全年的決策。另外，短期人力的招募和訓練成本也要算：一個包裝人員上手大約要三天，旺季前一週就要開始找，不是前一天。以三天訓練、每天 2,400 元計算，那也是 7,200 元。

3. 3C 周邊　想請一個客服，月薪 32,000 元，實際成本 38,254 元。客服不直接產生營收，但會減少流失和退貨。以每月 800 單、客服介入能把退貨率從 9% 降到 6% 計算，少退 24 單，每筆退貨全成本 210 元就是 5,040 元；再加上挽留的訂單，假設每月救回 15 單、客單 620 元、毛利率 35%，是 3,255 元。合計 8,295 元，遠低於 38,254 元。結論很清楚：這個規模應該先做 FAQ 和自動回覆，不是請人。把常見的三個問題做成商品頁 FAQ 和自動回覆，成本接近零，通常能砍掉三成客服量。

4. 家居生活　接客製訂做，想請一個木工師傅，月薪 45,000 元。實際成本 53,192 元，一年 638,304 元。這裡的關鍵是勞保級距：45,000 元要用 45,800 的級距投保，那正好是勞保的最高級。所以再往上加薪到五萬、六萬，勞保的雇主負擔不會再增加，只有健保和勞退會。以月薪 60,000 計算，實際成本 70,594 元，多付的 17,402 元裡沒有勞保。高薪人才的邊際成本比想像中低。所以在資深和資淺之間選的時候，別只比月薪：兩個三萬的實際成本是 71,754 元，一個六萬的是 70,594 元，幾乎一樣。