先算真正的成本。月薪三萬不是三萬——勞健保、勞退和特休加起來還要再多三成以上。
第一次請人
一個人做不完了，在想要不要請第一個員工。
算你現在的客服量需要幾個人。可能發現不用請全職，兼職或外包就夠。
確定要請就寫徵才貼文。小店的優勢不是薪水，是講清楚工作內容和成長空間。
人來之前先把流程寫下來。沒有 SOP 的交接，等於你要重複講同一件事三十次。
先看懂原理：客服撐不住的時候：先減少問題，再加人
AIM AI SOFTWARE LAB
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先算真正的成本。月薪三萬不是三萬——勞健保、勞退和特休加起來還要再多三成以上。
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確定要請就寫徵才貼文。小店的優勢不是薪水，是講清楚工作內容和成長空間。
人來之前先把流程寫下來。沒有 SOP 的交接，等於你要重複講同一件事三十次。
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你卡在哪？打一句話，我幫你找工具。
不記錄、不留 email。答案只是指路，數字請用工具自己算。
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