獲客回本期計算

實務上獲客成本應包含所有為「引導一次成交」所付出的直接費用：廣告預算、素材製作分攤、平台手續費、業務佣金等。人事與辦公室租金屬固定費用，通常不計入，否則會高估回本期，導致決策過度保守。

要看你的資金週轉能力。回本期超過12個月代表你得先墊付一整年的成本才能賺回，若現金儲備不夠，可能撐不到回本。此外也要評估客戶平均停留期，若客戶半年就走，那12個月回本的生意根本賺不到錢。

每客每月毛利貢獻 = 該客戶每月平均付給你的金額，扣除直接成本（商品成本、運費、金流手續費、客服分攤）。千萬別扣除房租、水電等固定開銷，否則會把「客戶層級的獲利」和「公司層級獲利」混為一談，導致回本期失真。