電商基地

商品 FAQ 產生器

把客人問到爛的問題一次寫進商品頁。

文字生成・每天 150 次 · 不用註冊 · 載入範例

範例結果

用範例資料實際跑出來的（2026-07-23）・把範例資料帶入表單

Q1：掛耳咖啡的材質是什麼？會不會有塑膠味？
A1：外袋為鋁箔複合材質，內袋掛耳濾紙採用食品級不織布，耐熱且無漂白。正常沖泡不會有塑膠味，若聞到異味可能代表保存不當或受潮。

Q2：咖啡豆的烘焙程度和產地？粉的粗細如何？
A2：耶加雪菲中焙，產地衣索比亞。研磨為中細粉，適合掛耳包使用，不需自備磨豆機。

Q3：保存期限和方式？開封後能放多久？
A3：常溫保存六個月，請存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射。開封後建議一週內飲用完畢，並將未用掛耳包放入密封罐或夾鏈袋。

Q4：沖泡時要多少水溫和水量？一次泡多久？
A4：水溫建議88-92度，先以少量熱水浸潤粉體悶蒸20秒，再分次注入約180-200ml熱水。總沖泡時間約1.5-2分鐘，取出濾包即可飲用。

Q5：配送方式？夏天高溫會不會變質？
A5：常溫配送，使用一般宅配或超商取貨。夏天建議選擇宅配或盡快取貨，避免長時間曝曬在車廂或超商高溫環境。收貨後請立即移至陰涼處。

Q6：如果不滿意可以退換貨嗎？
A6：食品屬於個人衛生用品，拆封後不接受退換貨。若收到時外包裝破損或內容物明顯異常（如發霉、異味），請在簽收後24小時內拍照聯繫客服，我們會補寄或退款。

Q7：有保固或品質保證嗎？
A7：本商品無硬體保固，但出貨前會檢查封口與外觀。若因運送導致外包裝破損影響內容物，依Q6處理。

Q8：適合哪些人喝？有咖啡因嗎？
A8：適合日常咖啡飲用者，中焙風味帶花果香、酸度適中。每包約含70-90mg咖啡因，孕婦、兒童、對咖啡因敏感者請斟酌飲用。

需補充的資訊：
無

使用前先知道

若客人問題高度依賴圖片或影片說明，純文字 FAQ 無法取代，建議另附圖解。
工具只產出通用回覆，如果你賣的商品會因季節、批號變動，答案需要手動更新。

延伸閱讀：退貨率偏高？兇手通常在商品頁

常見問題

填了「客人最常問什麼」還是產出怪答案，怎麼辦？

因為工具會優先使用你填的關鍵字去推想完整問題，如果關鍵字太模糊（例如只寫「退貨」），它可能猜錯使用情境。建議把客人實際問的句子貼進去，越接近口語越好，結果才會貼近真實客服經驗。

不同規格的 FAQ 可以共用同一組答案嗎？

不建議。例如同款衣服有「短袖」跟「長袖」規格，洗滌方式、退貨條件可能不同。工具會依你填的規格名稱決定答案細節，共用會產生矛盾資訊，反而讓客人困惑。建議每種規格分開填一次。

為什麼工具產出的回答有時候很像「廢話」？

這通常發生在你沒填「客人最常問什麼」欄位。工具只能根據商品名稱與規格去推測可能的問題，例如它會寫「請依實際使用方式操作」。要避免這種結果，請至少填一個具體的客人提問當作範例，它才能產出有針對性的內容。

接下來可以用

蝦皮商品標題與賣點產生器 AI 貼上商品資訊，一次拿到標題、賣點條列與規格區塊。
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這個工具每天都會自動測試一次；如果壞掉，系統狀態頁會寫出來。我們不會為了拿你的 Email 而擋住結果。