AIM AI SOFTWARE LAB開店八堂課 › 第 3 堂
把商品頁寫成會成交的樣子
標題有人搜得到，賣點回答得了客人的疑慮。
做完你會有一組可以直接貼上去的標題、賣點條列與規格區塊。
開始前先準備商品的實際規格，以及你知道客人最常問的三個問題。
為什麼這堂排在這裡
流量進來之後，成交與否幾乎都在商品頁決定。而退貨的三大原因裡，有兩個是商品頁沒講清楚造成的。
1・開始之前：先確認你手上有什麼
**1. 開始之前：先確認你手上有什麼** 先別急著開電腦打字，你要先把東西攤在桌上看一遍。手上要有：一個賣了一段時間、但轉換率不好的商品，這種商品最適合練，因為你有數據可以對照。你要有目前的商品頁截圖，標題、賣點、規格都截下來，這是你的「改之前」版本，之後才能比對有沒有進步。你要打開蝦皮賣家中心，去後台查這個商品最近的曝光數、點擊率、轉換率，這三個數字你要記下來，不是為了現在用，是改完之後要對照。你還要準備競品的商品頁連結，抓三到五個賣同類商品、評價數比你高的賣家，等一下要看他們的標題怎麼排、賣點怎麼寫。最後你要把你自己收到的客人訊息或退貨原因翻出來,如果你賣超過一個月，後台一定有客人問過的問題，這些問題就是你這堂課要回答的東西,不是你自己想像客人會問什麼,是客人真的問了什麼。這堂課不是憑空生出漂亮文案，是把你手上已經有的線索，整理成一頁能成交的商品頁。東西沒備齊，硬做只會做出一堆自己覺得寫得很好、但客人看不懂的字。
2・一步一步做
**2. 一步一步做** 假設你賣的是女款針織外套，售價 699，目前標題只寫「針織外套 女 秋冬新款」，轉換率很差。跟著這個假設走一遍，換成你自己的商品套進去。 第一步，打開蝦皮商品標題產生器，輸入「針織外套」，它會跳出一串相關關鍵詞跟搜尋量，去後台查實際數字現在是多少。你先列出十個候選詞，不要急著挑，先全部寫下來，包括「顯瘦」「加厚」「學生」「圓領」這種修飾詞。 第二步，從十個裡面挑三個放進標題，排列順序是：品牌詞（如果有）+ 主要關鍵字 + 材質或版型 + 適用情境。舉例：「〇〇 針織外套 女 加厚顯瘦 秋冬圓領上衣」。整句控制在四十字內，蝦皮標題超過會被截斷，去後台查目前允許的字數上限。 第三步，寫賣點，固定寫五條，每一條對應一個客人真的會擔心的問題，不是規格。材質厚不厚、會不會扎、洗會不會縮、顯不顯胖、身高多少穿起來好看，這五個方向先寫死，再套進你的商品。 第四步，打開商品 FAQ 產生器，生成五題，挑跟你商品最相關、客人最常問的留下來，不要照抄產生器全部內容,你要用你之前收集的客人訊息去對照，哪幾題是他們真的問過的，優先放前面。 第五步，用尺寸表文案產生器，把「S / M / L 對應公分」轉成「身高 158-162、體重 45-50 適合 S」這種對照句，做三個身高區間就好，不用做到十個,客人選不出來反而不買。
3・你做出來的東西該長什麼樣
**3. 你做出來的東西該長什麼樣** 做完之後，你桌上應該有一份四塊拼起來的文件，不是散在腦子裡的想法。第一塊是標題，一行字，四十字內，裡面有三個關鍵字，讀起來像正常人講話，不是關鍵字硬塞在一起。第二塊是五條賣點，每條一行到兩行，讀起來像在回答一個問題，不是在報數字,比對方法很簡單，把每條賣點蓋住開頭，看後半句是不是在講「所以你可以放心什麼」,如果沒有,這條要重寫。第三塊是五題 FAQ，題目要看起來像真的客人會打出來的口氣，不是官方語氣,比如「洗衣機洗會不會皺」比「請問清洗保養方式」更接近真實客人。第四塊是尺寸對照表，裡面看不到單純的公分數字站在那，每個尺寸旁邊都掛著「什麼身材適合」的句子。判斷自己做對了的方法很直接：拿這四塊東西給一個沒買過你商品、也不懂電商的朋友看，問他兩個問題，一是「你知道這是什麼商品嗎」，二是「你會擔心什麼，這頁有沒有講到」。如果他愣住或反問你規格是什麼意思，代表你還是寫給自己看，不是寫給客人看。
4・常見的卡關與怎麼解
**4. 常見的卡關與怎麼解** 最常卡住的地方，就是規格寫成一堆數字自己感動自己。你會寫「胸圍 96cm，衣長 62cm，袖長 54cm」，覺得資訊很完整，但客人看到這串數字腦袋是空的，他不知道 96cm 跟他的身材有沒有關係。解法是每個數字後面都要接一句人話，「胸圍 96cm，微胖或平常穿 M 都能寬鬆穿」，數字留著沒關係，但不能只有數字站在那。 第二個卡點是關鍵字塞太多，標題變成「針織外套 女 秋冬 加厚 顯瘦 學生 韓版 圓領 上衣」，讀起來像機器人講話，客人反而覺得可疑，這種標題點擊率通常不會好看，去後台查點擊率就知道。解法是關鍵字控制在三個，剩下的字數留給讓人看懂的正常語序。 第三個卡點是賣點寫成廣告詞，「質感升級，穿出自信女神範」，這種句子回答不了任何疑慮，客人看完還是不知道會不會透、會不會皺。解法是每寫一條賣點前，先問自己「這條在回答客人的哪個擔心」，答不出來就刪掉重寫。 第四個卡點是 FAQ 直接抄競品或抄產生器全部內容，題目跟你商品的實際狀況不符，客人看了覺得答非所問。解法是產生器只當草稿，一定要拿你自己收到的客人訊息去對照篩選。
5・做完之後，下一步
**5. 做完之後，下一步** 把新版標題、賣點、FAQ、尺寸表換上去之後，不要馬上換下一個商品做，先讓它跑一段時間，去後台查曝光數、點擊率、轉換率，跟你這堂課一開始記下來的舊數字對比。如果點擊率有上去但轉換率沒動，代表標題有效但賣點還沒打到痛點，回頭重寫賣點那五條。如果曝光數本身沒變化，代表關鍵字選錯了，回去標題產生器換另外幾個候選詞試試。這個對照的動作比你想像重要，很多賣家改完商品頁就沒再看數據，其實不知道自己是真的變好還是剛好那幾天流量多。等這個商品的數據穩定下來，再把同一套流程套到你店裡其他熱銷款，一次做一個就好，不要貪心全部改，改完一個對照一次，你才會抓到自己這個類目的客人到底在意什麼。下一堂會接著處理主圖跟版位，因為標題把人拉進來之後，決定他停不停下來看的是圖，這兩堂是連著的，文案跟圖要一起看才會知道整頁的成交邏輯有沒有接得起來。
照這個順序用這三個工具
-
蝦皮商品標題與賣點產生器
貼上商品資訊，一次拿到標題、賣點條列與規格區塊。
-
商品 FAQ 產生器
把客人問到爛的問題一次寫進商品頁。
-
尺寸表文案產生器
尺寸問題是退貨頭號兇手——把規格變成人話，教顧客怎麼挑。
最容易卡住的地方
把規格寫成一堆數字。客人要的是「這個尺寸適不適合我」，不是尺寸本身。