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開店八堂課 › 第 2 堂

第 2 堂・20 分鐘

把價格訂在有道理的地方

從你要的毛利回推售價,再檢查市場能不能接受。

做完你會有一張三個價位的對照表:保守、目標、進取。

開始前先準備第一堂算出的淨貢獻,加上三個競品的售價。

為什麼這堂排在這裡

定價不是「成本加幾成」,是從你要活下來需要的毛利往回推,再看市場容不容得下那個數字。順序反過來就會做出賣越多虧越多的商品。

1・開始之前:先確認你手上有什麼

**開始之前:先確認你手上有什麼** 先講清楚,這堂課只處理一個商品,不要想著一次把全店價格重訂。挑一個你現在賣得最多、或最想推的商品當練習對象。 手上要有的東西,一個一個對照看看你有沒有:進貨成本,這個要算到底,不是進貨單上那個數字就算了。運費、包材、如果有退貨率也要抓進去。很多人算成本只算進貨價,結果毛利算出來是假的。 第二個,你現在的售價是怎麼來的。誠實回答,是看競品抓一個差不多的數字,還是真的算過毛利。大部分新手賣家是前者,這不是你的錯,但這堂課要把它改成後者。 第三個,這個商品這個月大概賣幾單,抓一個平均值。不用精確,抓個範圍就好,比如300到500單之間。 第四個,去你的後台查目前平台費率跟金流手續費,這兩個數字要放進成本結構,不然你算出來的毛利是虛的,實際到手會比你想的少。 第五個,列出3到5個賣同類商品的競品,記下他們的售價。先不要分析,只是先收集。 最後一件事,找一下你這個商品有沒有做過任何促銷或降價紀錄,價格拉出一條時間軸看看有沒有一路往下掉的趨勢。如果有,代表你可能已經陷入「降價換單量」的循環,這堂課會幫你檢查這件事有沒有道理。 這些東西備好,才能開始下一步,不然算出來的表格是空的,沒有意義。

2・一步一步做

**一步一步做** 我們用一組假設數字帶你走一次,你邊看邊把自己的數字填進去。假設成本280元(含運費包材),目前售價699元,月出貨量約400單。 第一步,先決定你要的目標毛利率。這不是猜的,是你自己設的目標,比如你想要毛利率55%。用公式回推:售價 = 成本 ÷(1 − 目標毛利率)。280 ÷(1−0.55)= 622元,這是「保守價」的起點,代表你能接受的最低毛利底線。 第二步,抓一個你真正想達到的毛利率,比如65%。280 ÷(1−0.65)= 800元,這是「目標價」,是你覺得合理、也對得起商品價值的售價。 第三步,抓一個進取毛利率,比如70%,280 ÷(1−0.70)= 933元,這是「進取價」,測試看看市場能不能接受更高定位。 第四步,把心理定價套進去。622元調整成619元,800元調整成799元,933元調整成929元。尾數用9結尾在台灣消費者心理上比較容易被接受成「還算划算」,這不是玄學,是長期A/B測試出來的習慣。 第五步,拿你之前收集的3到5個競品價格,畫一條線,把你的三個價位放進去看落點。假設競品集中在550到750元之間,你的目標價799元是落在偏高位置,這時候不是馬上降價,是回頭檢查:你的商品有沒有競品沒有的東西,比如保固、贈品、更快到貨。如果有,799元站得住。如果沒有,你可能要重新想差異化,而不是想降價。 第六步,把三個價位跟目前實際售價699元放在一起比對,看699元落在保守跟目標之間哪個位置,這會告訴你現在到底是賣太便宜還是剛好。

3・你做出來的東西該長什麼樣

**你做出來的東西該長什麼樣** 做完應該有一張表,欄位是:成本、目標毛利率、回推售價、心理定價後售價、對應毛利金額、對應毛利率、跟競品的相對位置。三列分別是保守、目標、進取。 用剛剛的例子,表格看起來會是這樣:保守列,毛利率55%,售價619元,毛利金額339元。目標列,毛利率65%,售價799元,毛利金額519元。進取列,毛利率70%,售價929元,毛利金額649元。 每一列旁邊要多一欄,寫上「這個價位在競品中的相對位置」,用文字描述就好,比如「落在競品中段」、「高於競品區間,需要有差異化支撐」。這欄不是算出來的,是你自己判斷寫下去的,重點是你有沒有真的去比對,而不是憑感覺。 判斷自己有沒有做對,看兩個地方。第一,三個價位是不是真的有明顯級距,不是619、630、650這種擠在一起的價格,這樣訂了等於沒訂,沒有測試意義。第二,你的目標價有沒有一個你講得出來的理由,能不能對自己解釋清楚為什麼是799而不是699,理由不能是「感覺差不多」,要能講出商品或服務上的具體支撐點。 如果你的表格做出來,三個價位都低於現在的699元,先別急著開心說「我賺更多了」,回頭檢查是不是你的目標毛利率設太保守,或者成本算漏了什麼。

4・常見的卡關與怎麼解

**常見的卡關與怎麼解** 最容易卡住的地方,是看競品列表的時候,看到別人賣550元,自己算出來要799元,整個人心裡發虛,覺得訂太高賣不出去,忍不住想把價格拉回去跟人家差不多。 先停下來,去查那個550元的賣家在賣什麼。他是不是用比較差的材質、沒有保固、出貨比較慢、或者他本來就是在做走量不賺錢的策略。你們的成本結構通常不一樣,他能賣550可能是因為他成本只有180,或者他根本沒把運費算進去,是虧錠在衝排名。你不知道他後台,不要拿自己的成本結構去套別人的售價。 第二個卡點,是算出來的毛利率設定太理想化,比如隨口設70%,結果跟市場價差太多,訂出來的價格自己心裡也不踏實。這時候誠實一點,先用你的目標毛利率算出來,如果落點真的高過競品區間太多,代表你要先補「為什麼值這個價」的東西,不是先改數字。改數字是最後一步,不是第一步。 第三個卡點,是這堂課做完之後,隔兩週看到競品降價,馬上又想跟著降。記得你手上的保守價619元就是你的底線,只要沒有低於這個線,你不用跟著別人的價格情緒起伏。價格戰是別人的戰場,你要守住自己的毛利底線。 第四個卡點,是完全算不出成本,因為進貨單、運費、包材分散在不同地方沒有整理過。這個沒有捷徑,先把這堂課停下來,去把成本抓清楚,抓不清楚,後面算的都是假的。

5・做完之後,下一步

**做完之後,下一步** 這張表不是訂了就結案,是拿去測試的起點。下一步,找一段時間,比如兩週,用目標價799元先上架賣,觀察轉換率跟訂單量有沒有掉太多。 如果訂單量沒有明顯下滑,代表市場接受這個價位,你可以往進取價靠。如果掉很多,回到保守價,同時想想是不是差異化的地方講得不夠清楚,讓消費者感覺不出來為什麼要多付錢。 下一堂課,我們會把這張價格表跟你的流量成本放在一起看,因為訂價訂得再漂亮,如果不知道每一單背後花了多少行銷費用去換來,毛利算出來還是不完整。

照這個順序用這三個工具

  1. 目標毛利回推售價

    想要這個毛利率,售價該訂多少。

  2. 心理定價建議

    成本和毛利丟進來,回你台灣消費者順眼的價位帶——往上取整不往下。

  3. 比價定位分析

    你和三個對手的價格丟進來——貴要貴得有理由,便宜要便宜得不心虛。

最容易卡住的地方

看到競品比較便宜就跟著降。先確認他的成本結構跟你一樣,通常不一樣。

八堂都做完了?用一分鐘體檢複查,看還有哪一關在漏錢。