結帳流失估算

金額是流失人數乘以客單價。客單價低表示流失的主要是低價商品顧客，這時改善結帳流程的優先級可能不如針對高單價商品設計專屬結帳體驗或再行銷。先看高客單區間是否有異常流失，才不會被總數誤導。

以流失金額為主。流失人數多但客單價低，可能是小額訂單的結帳門檻太高，例如運費。反之人數少但金額高，問題常出在信用卡授權失敗、填寫地址太麻煩，或沒提供分期。先抓出金額最大的區間，再對應調整結帳步驟。

廣告報表計算的是「已付款訂單」，而流失估算抓的是「進入結帳但未付款」。兩者不同。另外，廣告可能算同一人多筆點擊，而流失估算只看單次結帳行為。建議把流失金額視為「可回收的營收潛力」，而不是已發生的損失。