折價券成本與回收試算

一、美妝保養 倉庫裡壓著一批面霜，效期只剩4個月，平常不打折根本賣不動，200件成本300元/件，總成本6萬，放到過期就是直接報廢損失6萬。發9折券試算：客單價900，毛利率65%（585元），折扣90元，抓退貨率15%（比平常高，因為保養品常有「跟想像的不一樣」的退貨）。假設能賣出150件，正常128件淨賺495元，共63,360；退貨22件每件淨損抓250元（含逆物流、效期已縮短不能再上架），損失5,500。淨賺57,860，比直接報廢好很多。剩50件真的賣不掉，再報廢損失1.5萬，還是划算。美妝賣家通常算完就會做一件事：優先對「庫存多、效期最短」的品類發券出清，不做全站發放，避免把賣得動的正常品也拉進去折損毛利。

這個品類的其他案例與流程 →

二、3C 配件 同一顆行動電源、同一款充電線，對手也在賣，客人比價比到你想哭，想發券衝銷量搶排名，但毛利薄怕愈賣愈虧。試算：客單價350，毛利率20%（70元），發滿額折50元券，70減50剩20元，賣1000單賺2萬，看起來還好。但如果為了衝榜加碼發100元券，70減100變負30，賣愈多賠愈多。3C退貨率低，抓3%，但客人很愛拗規格問題退換，退貨成本抓60元/單（含拆封檢測、重新包裝、再上架前確認功能正常）。攤進去之後，實際可發券空間更窄。3C賣家算完通常會做一件事：把券金額壓在毛利的五到六成以內，用「滿件數」或「限量」門檻取代無上限折抵，避免流量衝上去、毛利卻被吃光還倒賠倉儲跟人力。

這個品類的其他案例與流程 →

三、食品生鮮 想用重本券衝新客第一單，但冷凍冷藏運費貴，怕第一單就賠錢，還得算能不能靠回購賺回來。試算：客單價800，毛利率40%（320元），溫層運費加包材成本抓250元/單（生鮮特有的固定成本，不管賣多少都要付）。發200元新客券：320減200減250等於負130，第一單直接虧130元。但生鮮回購率是所有品類裡最好的，假設之後回購時不再發券，毛利320減運費包材250剩70元/單，回購兩次就補回140元，打平還小賺10元。生鮮賣家看的不是單次賺不賺，是「打平回購次數」抓不抓得到，本例大概兩次就回本。如果客群過去回購率沒那麼高，就要降折扣金額，或改成第二單才給券，別在第一單就重本壓下去。

這個品類的其他案例與流程 →

四、服飾配件 換季前想清一批多色多尺寸的庫存款，但服飾退貨率本來就高，尺寸跟色差常常整包退回，怕發券後退貨率更誇張，反而賠更多。試算：客單價650，毛利率55%（357元），發200元換季券，退貨率抓35%（換季促銷比平常25%更高）。100張核銷，65張正常出貨，65乘以（357減200）等於10,205；35張退貨，每單退貨成本抓180元（來回運費、驗貨、拆包重新整理尺碼色號），35乘180等於6,300。淨賺剩3,905，被退貨吃掉將近四成。服飾賣家算完通常不會再發無差別的全店券，而是改成「限尺碼、限色號」出清真正滯銷的SKU，或者搭配不可退貨的深度折扣，寧可折扣更深，也要把退貨這隻怪獸關起來。

這個品類的其他案例與流程 →