棄單成本計算

工具假設所有棄單者都有聯絡方式且願意回應。實務上，email簡訊可觸及約六成，點擊率約二到四成，實際救回率通常為工具估算的五到七成，需扣除行銷成本後才是淨利。

若客單價低於救回成本（例如簡訊費、折扣成本），就不值得。通常客單價低於300元時，救回的利潤很薄。建議先改善結帳流程降低棄單率，再針對高客單族群做救回。

因為多數棄單者只是比價或衝動購物，救回率天花板約15-25%。設10%代表只抓高意願者，成本低；設20%需更多資源（如優惠券），但邊際效益遞減。建議先試10%再逐步調高，測試成本與利潤平衡點。