漲價影響試算

**美妝保養** 你代理的精華液效期還剩8個月，倉庫壓著800瓶出不掉，這時代理商通知進貨成本要漲，你在考慮把售價從600元調到660元。但保養品退貨本來就偏高——很多退貨是「擦起來跟想像的不一樣」，你怕漲價後這個比例更難看。 假設目前月銷300瓶、毛利率60%。漲價後估計流失15%訂單，剩255瓶，但毛利率因漲價墊高到63%。算下來：漲價前毛利＝300×600×60%＝108,000元；漲價後毛利＝255×660×63%＝105,996元，差距不大。但如果退貨率同步往上跳2-3個百分點，漲價後的毛利其實會輸給漲價前。 算完通常美妝賣家的決定：不會全品項一次漲10%。快到期的品項用組合價、滿額贈出清，正常品項先小漲5%,觀察一個月退貨率有沒有惡化，才敢往10%靠近。

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**3C 配件** 你賣的Type-C充電線，露天蝦皮同款一堆人在賣，你手上的料件成本被上游調漲，考慮把售價從250元漲到275元。但3C客人很會比價、很會問規格，你怕漲價後直接被別人取代，訂單掉更多。 假設目前月銷500條，毛利率25%（3C本來就薄）。漲10%後估計流失25%訂單，剩375條，毛利率因為單價提高、變動成本沒變，墊到32%。算下來：漲價前毛利＝500×250×25%＝31,250元；漲價後毛利＝375×275×32%＝33,000元，反而多賺1,750元。 算完通常3C賣家的決定：敢漲，但不會一次全店漲。先挑「規格好、比較難被取代」的單品試漲，同時把價格頁的規格寫得更清楚，減少客人單純比價流失的機率，再看下一批數字要不要擴大範圍。

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**食品生鮮** 你賣冷凍水餃，宅配溫層運費一直漲，包材成本也墊高，你想把一袋從199元調到219元。但生鮮效期短、退貨率低，最大的擔心不是退貨，是老客人嫌貴不回購——這個品類的命脈就是回購率。 假設目前月銷1000袋、毛利率35%。漲10%後估計流失10%訂單（生鮮客人黏著度高，比服飾3C都抗跌），剩900袋，毛利率因為運費包材占比不變、售價提高而墊到39%。算下來：漲價前毛利＝1000×199×35%＝69,650元；漲價後毛利＝900×219×39%＝76,867元，明顯划算。 算完通常生鮮賣家的決定：敢漲，而且會漲得比別的品類更有信心，因為回購客不容易因為10%就跑掉。但會同步觀察下單頻率有沒有拉長，如果老客戶下單間隔變長，代表漲價傷到回購,要用會員價或訂閱優惠補回來。

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**服飾配色** 你賣的針織外套進入換季，同款要備S到XL、三個顏色,庫存壓力很大,你想把售價從890元漲到980元。但服飾退貨率本來就高——尺寸不合、色差問題一直存在,你怕漲價後客人更容易「反正不喜歡就退」。 假設目前月銷400件、毛利率50%。漲10%後估計流失20%訂單，剩320件，毛利率墊到54%,但退貨率同步從18%上升到22%(漲價通常會放大退貨意願)。算實際毛利:漲價前＝400×0.82×890×50%＝145,880元;漲價後＝320×0.78×980×54%＝132,082元,反而變少。 算完通常服飾賣家的決定:不會硬漲換季主力款,先漲退貨率低、版型穩定的基本款,主力換季款用配色組合或滿件折扣包裝漲幅,同時把尺寸表寫得更精準,先壓退貨率再談漲價。

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