平台實拿金額與毛利試算

雙11檔期後，倉庫還壓著三個月後到期的精華液，行銷丟來一張「買一送小樣」的活動企劃，你得在拍板前算一次：這批貨清完，公司到底賺不賺。假設售價900元，成本280元，你抓退貨率8%（保養品最常見的退貨理由是「用起來跟想像的不一樣」），加上贈品成本50元。用後台實際費率算完金流抽成、金物流運費之後，實拿大概550元，扣成本、扣贈品、抓退貨損耗攤提，這一單淨利落在150元上下，毛利率看似有40%，但比原本沒做贈品活動時少了快10個百分點。算出來以後，美妝賣家通常會做兩個決定：要不要把贈品换成更低成本的試用品，或是把出清檔期提前一個月，用「效期壓力」換「不用打骨折價」，寧可少賺一點，也不要壓到剩兩個月效期才賤價出清。

3C配件賣家最常遇到的情況是：同一顆行動電源公版料，隔壁賣場賣得比你便宜30元，客服天天被問「跟XX牌差在哪」，你不知道要不要跟殺價。假設你賣799元，成本480元，退貨率低，只有2%（規格清楚，買錯的人少），但客人問規格問到你要多請一個客服。用後台實際費率算完抽成、金流、包材運費，實拿大概650元，扣成本、扣退貨損耗、再攤提客服時間成本，淨利大概剩90元，毛利率看起來36%，但拿掉隱藏的服務成本，實際只剩11%。算完這筆帳，3C賣家通常會做一個決定：不跟價格戰，改在賣場頁面把規格表寫得比對手更清楚、更完整，減少客服來回，用「省下來的服務成本」補「沒有降價」的損失，或者直接把利潤低的料件下架，只留下毛利有撐的組合款。

這個品類的其他案例與流程 →

生鮮食品賣家最頭痛的時刻，是活動企劃丟出「常溫免運」的檔期方案，你手上這批冷凍海鮮要不要跟。假設售價1200元，成本450元，冷鏈包材加運費就要200元（生鮮的運費永遠是最大黑洞），退貨率不到1%，但客訴大多是「效期太短來不及吃」。用後台實際費率算完抽成、加上這筆包材運費，實拿大概850元，扣成本、扣包材，淨利剩200元，毛利率看起來63%，但如果沒把包材運費算進去，會誤以為毛利有75%，多算出來的12個百分點其實是假象。算出來以後，生鮮賣家通常會做的決定是：不跟免運檔期，改主打「單筆滿額免運」拉高客單價，把包材運費攤薄到每單成本更低。因為這品類靠的是回購率，這次算完帳寧可少衝一次量，也要保住每單能撐得住的毛利，讓下次補貨還能繼續做。

這個品類的其他案例與流程 →

服飾配件賣家最常在換季前算這筆帳：新款上市前，要先估算今年要備多少S到XL、多少色系，才不會壓一堆賣不掉的庫存。假設一款外套售價1500元，成本600元，但服飾退貨率高達25%（尺寸不合、色差最常見），每次退貨還要付一趟來回運費80元。用後台實際費率算完抽成、扣掉退貨運費攤提，這款外套實拿大概900元，看似毛利率60%，但把退貨率25%乘進去，等於每四件就有一件是白忙一場，實際毛利率會掉到只剩45%。算出來以後，服飾賣家通常會做的決定是：把尺寸表和顏色實拍照片做得更詳細，減少「以為跟想的不一樣」造成的退貨，或者這季只備中間尺碼(M、L)不追極端尺碼，把庫存壓在轉換率最高的區間，寧可少賣幾件XS或XL，也不要退貨吃掉本來就不厚的毛利空間。

這個品類的其他案例與流程 →