LINE 官方帳號用量試算

**美妝保養** 保養品效期只剩三個月，倉庫還有三百罐精華液沒出清，這時候通常也要順便推新品。老闆心裡想的是「一次發，訊息費比較省」，但又怕發太滿超支。 假設會員 6000 人，這次要發「效期出清＋新品雙主題」，一次群發算 2 則訊息量。6000 人 × 2 則 = 12000 則。拿後台實際費率去算，超出免費額度的部分要多付一筆錢。 因為保養品毛利高，賣家通常算完會覺得「值得」，願意付超額費用衝出清。但會多做一個動作：先用標籤篩掉「近 30 天沒開過訊息」的會員，把發送量壓回 8000 則以內，省下的預算留給下一波新品上市，不會一次燒光整月的訊息預算。

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**3C 配件** 新品上市，規格跟同款比較容易被比價，客人問完規格轉頭去別家下單。這種時候賣家想每週發一次「限時折扣」提醒，但毛利薄，不能隨便亂發。 假設好友 15000 人，其中活躍 12000 人。這次要發「新品到貨＋限時九折」，分成「已買過同類商品」跟「未買過」兩個名單各發一次，扣掉重複，實際發送量約 18000 則。用後台實際費率一算，超出免費額度的費用不小。 因為毛利薄，賣家算完會覺得「划不來」，於是把兩個名單合併成一次群發，用圖文選單把折扣資訊放進同一則訊息，把發送量壓到 12000 則以內。省下的預算，拿去投關鍵字廣告卡比價戰，比多花在群發上更有效益。

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**食品生鮮** 中秋前要推「預購礁溪桶柑」，效期短、溫層運費貴，開團跟截單前都要各發一次通知，提醒還沒付款的客人別錯過。 假設會員 4000 人，這次分「開團通知」、「截單前三天催單」兩階段各發一次，等於 2 則／人，4000 人 × 2 = 8000 則。用後台實際費率算出超出免費額度要付的金額。 因為生鮮回購率是所有品類裡最高的，客單價也撐得住，賺回來的錢夠 cover 這筆發送費，賣家通常照發不猶豫。但會把「催單」那波改成只發給「加入購物車未結帳」的名單，把 8000 則壓到 5000 則，省下的預算留給下一檔預購的運費補貴，長期算下來更划算。

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**服飾配件** 換季要清冬裝、同時上春裝，尺碼跟色差造成的退貨一堆，客服天天在處理換貨。這時候想用群發「換季拉＋免費換尺寸」通知，但又怕退貨客人收到廣告更煩。 假設好友 10000 人，這次要發「清倉＋新品」雙主題，一次群發等於 2 則／人，10000 人 × 2 = 20000 則。用後台實際費率算出超出免費額度要付的費用，數字通常不小。 因為退貨率高、客單價被拉低，這筆超額費用很難賺回來，賣家通常會先用標籤排除「近 30 天有退貨紀錄」的會員，把發送量壓到 12000 則以內。同時把「免費換尺寸」獨立成一則，只給真正需要的人，轉換率反而比全發還高。

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