貨到付款成本試算

**美妝保養案例** 你在做週年慶，倉庫裡一批洗面乳效期只剩6個月，正常上架賣不動，你開了貨到付款想衝量出清。客單價850，成本300，毛利率65%。貨到付款這種效期品拒收率通常偏高，設18%（保養品常見理由是「聞起來跟想像的不一樣」）。假設出貨120單，拒收22單，每單損失＝來回運費150＋成本300＝450元，22單就吃掉9,900元。成立98單，每單毛利550，共53,900元。淨利＝53,900－9,900＝44,000元。代收手續費另外用你後台實際費率再扣一次，別忘了算進去。算完你會發現，效期品拒收成本吃掉快兩成毛利，比純刷卡貴很多。多數美妝賣家看到這個數字後，會把即期出清品拿掉貨到付款選項，只留刷卡跟超商取貨不付款，貨到付款留給熟客或加購小樣的訂單，降低猶豫感造成的拒收。

這個品類的其他案例與流程 →

**3C配件案例** 你賣手機殼、傳輸線，蝦皮上同款一堆人在賣，客人凹你開貨到付款，說要「到貨拆開比對規格再付錢」。客單價350，成本250，毛利率約28%，毛利只有100元。這種比價品拒收率抓25%很正常，客人比完價發現別家便宜就直接不收。出貨200單，拒收50單，每單損失＝來回運費120＋成本250＝370，50單吃掉18,500元。成立150單，每單毛利100，共15,000元。淨利＝15,000－18,500＝－3,500，還沒扣代收手續費（用你後台實際費率去算）就已經是負的。這種毛利結構一算就知道，貨到付款根本不能開放給所有新客。多數3C賣家看到這個數字後，會把貨到付款限縮成小額商品或熟客專屬，新客一律要求先付款，避免比價客用貨到付款當試用服務。

這個品類的其他案例與流程 →

**食品生鮮案例** 你賣冷凍水餃、舒肥雞胸，母親節檔期想用貨到付款吸引猶豫的新客下單，但生鮮一旦拒收，商品直接報廢，不能二次出貨。客單價650，成本380（含冷鏈去程運費200），毛利率約42%。拒收率抓10%，出貨150單，拒收15單，每單損失＝成本380＋已花掉的運費200＝580，15單吃掉8,700元。成立135單，每單毛利270，共36,450元。淨利＝36,450－8,700＝27,750元，代收手續費再用你後台實際費率扣一次。算完你會發現，新客拒收成本比其他品類重，因為報廢是全損。但回購客幾乎不拒收。多數生鮮賣家看到這個對比後，會把貨到付款只開給會員或熟客，新客改成超商取貨付款或先寄溫層小樣，降低整批報廢的風險。

這個品類的其他案例與流程 →

**服飾配件案例** 你上架換季新品連衣裙，尺寸表沒抓準，客人凹你開貨到付款，說要「試穿再付」。客單價1200，成本450，毛利率62.5%，毛利750。這種尺寸/色差問題讓拒收率抓到35%都算合理。退回來的商品拆過吊牌，只能打七折出清，回收成本315，等於每件實際少賺135。出貨100單，拒收35單，每單損失＝來回運費130＋135＝265，35單吃掉9,275元。成立65單，每單毛利750，共48,750元。淨利＝48,750－9,275＝39,475元，代收手續費照舊用你後台實際費率扣。算完你會發現，退貨損失沒有想像中致命，但斷碼款特別嚴重。多數服飾賣家看到這個結果後，會保留貨到付款，但加註「尺寸不合可換不退運費」，並把最容易斷碼退貨的款式移除貨到付款選項，只留刷卡預購。

這個品類的其他案例與流程 →