MER 總營收比

1. 服飾配件 月營收 90 萬、廣告花 15 萬，廣告佔營收 16.7%。服飾這個數字健康的區間大概在 10% 到 20%，所以 16.7% 還在範圍內但偏上。要注意的是服飾的季節性：換季那兩個月衝到 25% 是正常的，淡季應該壓到 10% 以下。用年度平均看會掩蓋問題。實務上服飾把這個數字按月畫成一條線，比單月的數字有用得多——如果連續三個月都在爬，代表自然流量在萎縮，廣告只是在補洞。另外把品牌字的廣告單獨拆出來：那些人本來就要找你，算在獲客成本裡會讓數字好看得不真實。另外季節性強的月份要單獨看，年度平均會蓋住問題。

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2. 食品生鮮 90 萬營收、15 萬廣告，16.7%。食品的健康區間比服飾低，大概 8% 到 15%，因為回購率高——一個客人買一次之後應該會自己回來。所以食品的這個數字如果長期在 16% 以上，問題通常不在廣告效率，是在回購沒做起來。實務建議是把「新客廣告」和「總營收」分開算：如果廣告費幾乎都在追新客，而營收有一半來自老客，那真實的獲客成本比這個數字高很多。拆開算的方法很簡單，看廣告後台的「新客」欄位，跟總營收分母對不起來的部分就是老客帶來的。另外電子報和 LINE 的營收不算廣告成效，但那些名單當初也是花錢來的。

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3. 3C 週邊 90 萬、15 萬、16.7%。3C 的競價最激烈，所以這個數字天生高一些，20% 到 25% 不罕見。但 3C 有一個別人沒有的槓桿：搜尋流量。買 3C 的人會主動搜型號，那些流量不用花錢。所以 3C 該追蹤的是「付費流量佔比」而不只是廣告佔營收——如果九成營收來自付費，那你的生意其實建在租來的地上，平台一調整就受傷。把商品頁的型號寫清楚，那是免費的長期資產。付費流量佔比可以在分析工具裡直接看，超過七成就該開始經營搜尋和內容。另外型號要寫全，包含常見的錯誤寫法。型號寫全也包含系列名，客人常常只記得系列不記得完整編號。

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4. 手作文創 月營收 15 萬、廣告花 1.5 萬，10%。手作的這個數字通常低，因為靠的是社群和口碑而不是投放。10% 是健康的。但手作要小心另一件事：這個數字低不代表行銷成本低，你花的是時間——拍照、寫貼文、回訊息。那些時間沒有出現在廣告費裡卻是真實的成本。實務上手作可以把每週投入社群的時數乘上你的時薪，加進這個計算，得到的數字往往比 10% 高出一倍。把時間成本加進去之後，如果總數超過 20%，那代表你在用免費的時間補貼一個其實不便宜的通路。時薪用你自己接案的價格算，不要用基本工資，那才是真的機會成本。

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