免運門檻試算

情境：換季前你想清效期近的商品，同時發現某些色號常因為「跟想像不一樣」被退。你想知道免運門檻要設多高，才不會讓運費把毛利吃光，尤其退貨還要算來回運費。 數字：客單價750元，毛利率58%（毛利435元），超商取貨付款單趟運費65元。免運門檻設690元，多數訂單達標，運費佔毛利15%，還能接受。但新品退貨率18%，退貨要扣來回運費130元，實際毛利掉到305元，毛利率打到41%。 決定：把免運門檻拉高到990元，逼客人多買一件備用色號或加購小樣，順便把出清區排除在免運計算外，避免低毛利品拉爆整體運費比重。用你後台的實際費率重算一次，不要用估的。

情境：你上架一款鍵盤保護膜，同款規格三家在賣，客人常常比價到只剩一塊錢差。你想知道免運門檻設在哪裡，才不會變成賣一單賠一單運費。 數字：客單價280元，毛利率22%（毛利62元），黑貓宅配單趟運費90元。若免運門檻設290元，幾乎每單都免運，運費佔毛利145%，等於每單倒貼28元。就算把門檻拉到390元，客人湊單買第二件同款（毛利再加62元），運費佔比才降到73%，還是在賠。 決定：把免運門檻設到兩件以上才划算的位置，比如590元，逼客人湊到至少兩件不同SKU，同時把運費成本內含進商品定價，不要全部靠免運門檻硬扛。記得用你後台的實際費率重跑一次。

情境：你賣冷凍水餃，客人習慣一次囤貨，但單件下單常常只夠付運費不夠付毛利，你想抓免運門檻，讓回購客願意一次湊多一點。 數字：客單價450元，毛利率35%（毛利158元），冷凍宅配單趟運費150元，包材再加25元。若免運門檻設490元，運費加包材175元佔毛利158元的111%，還是虧。拉到690元，客人多買一包配菜（毛利再加120元），運費佔比降到63%，開始有賺。 決定：把免運門檻設在790到890元之間，剛好卡在「兩件主力商品」的價位，同時用湊單贈品把客人從一件拉到兩件。生鮮回購率高，寧可第一單少賺，換第二單起步就過門檻，長期算下來才划算。

情境：換季上新，你知道尺寸跟色差退貨會很兇，客人常常一次訂兩個尺寸比對再退一個，你想抓免運門檻，讓退貨後還能打平運費。 數字：客單價650元，毛利率45%（毛利293元），來回運費（去+退）140元，退貨率35%。換算下來，每十單有3.5單要吃退貨運費，平均分攤到每單的運費成本是49元。免運門檻設590元，運費佔攤提後毛利的17%，還算健康。但若退貨率衝到45%，攤提運費漲到63元，佔比拉到21%，開始吃緊。 決定：免運門檻維持在600元左右不動，但把「一次訂兩尺寸」另外收一筆可退還的預授權費，把退貨成本從免運門檻裡拆出來，不要讓一個數字扛兩種風險。