社群互動率計算

先看行業平均——若你遠低於同業，通常是內容不夠打中需求，例如貼文太偏產品推銷而缺少實用或娛樂價值。若接近平均但轉換差，才是粉絲品質問題，可能是買來的殭屍粉或過去的促銷活動吸到不精準的人。

粉絲數只是基數，互動率還取決於「觸及率」與「共鳴度」。對手可能用限時動態、Reels等不同格式提高觸及，或發文頻率更高。先確認你的貼文類型是否太單一，且沒有引導互動（例如問句、投票）。另外，對手粉絲若較新，互動意願通常也較高。

沒有絕對標準，因產業與平台而異。一般來說，Facebook粉絲專頁的互動率在0.5%～2%算合理，IG則多在1%～5%。但你應跟自己過去數據比，若從5%掉到1%，代表內容策略或粉絲結構有變化。工具給的數字只能當相對指標，別只看一次。