AIM AI SOFTWARE LAB每名單成本（CPL）
便宜名單不一定好名單——CPL 換算成 CAC 才見真章。
範例結果
每名單成本（CPL）：40.0 元 名單轉客率 6% → 換算 CAC：667 元（對比客單 850） 便宜的名單不一定好名單：抽獎來的 CPL 低但轉不動——名單要標來源，分開算轉換。
使用前先知道
- 名單轉客率若用長期數據估算，短期活動波動大時換算的CAC會失真。
- 此工具不包含名單重複、無效與後續追蹤成本，實際CAC可能更高。
常見問題
CPL和CAC有什麼不同？為什麼要換算？
CPL是取得一份名單的成本，CAC是真正成交一位客戶的成本。名單品質差，轉換率低，就算CPL很便宜，換算後的CAC反而可能比高CPL但高轉換的活動還貴。只看CPL容易被便宜名單誤導，換算成CAC才能判斷行銷活動的真實效益。
名單轉客率要去哪裡抓？我沒有歷史數據怎麼辦？
轉客率最好取自同通路、類似產品的歷史成交紀錄。如果完全沒有數據，可以先參考同業公開的經驗值（例如電商平均約1%～3%），或者用小規模測試跑一個月再回填。用猜測的數字算出來只能當參考，不建議直接用來做預算決策。
客單價要用平均客單價還是新客的客單價？
建議用「新客首次購買的平均客單價」，因為CAC計算的是新客戶取得成本，回購率高的產品若用整體平均客單價會高估單次成交價值。如果新客與舊客的消費金額差異大，分開算比較準，否則換算出來的CAC會偏樂觀。
接下來可以用
- 活動出席率判讀 純計算 報名一千來五百正常嗎？正常。附拉高 15 個點的提醒節奏。
- 商品照投資回本 純計算 重拍商品照划不划算？主圖是轉換率槓桿裡最穩的一支。
- YouTube 標題與說明 文字生成 影片內容丟進來，回你點得下去的標題、找得到的說明、放得對的標籤。
這個工具每天都會自動測試一次——已經連續 50 天通過；如果壞掉，測試紀錄會寫出來。 我們不會為了拿你的 Email 而擋住結果。
想先看懂怎麼算？每名單成本（CPL） 完整拆解
你的行業會怎麼用
同一個工具，不同品類的數字差很多——美妝的毛利率在 3C 是幻想， 生鮮的運費結構跟服飾完全不同。下面四個是各品類的實際情況。
美妝保養
**案例一：美妝保養** 週年慶前一個月，賣家跑廣告衝名單，導到「填問卷送試用包」，目標是把名單導進官方LINE，效期快到的品項要在旺季前出清。 投放花費10萬元，收集到500筆名單，CPL=200元，看起來很划算。但這批名單只有12%真正下單，也就是60張訂單，CAC=10萬÷60=1,667元。客單價1,200元，毛利率65%，毛利780元。CAC 1,667元比毛利780元還高，這波名單其實是賠錢在衝。 賺頭薄的原因通常是受眾太廣、填問卷的人只是想拿贈品。賣家看到這個數字後，會做兩件事：一是把受眾縮到「加購過同品類」的舊客，二是把試用包升級成迷你套組拉高客單，用毛利去追平CAC，不會只看CPL便宜就繼續加碼。
3C 配件
**案例二：3C配件** 賣手機殼、傳輸線這類料件，同款一堆人在賣，賣家用「加LINE領折扣碼」衝名單，想累積受眾之後再打折促購。 花費5萬元，收集1,000筆名單，CPL=50元，數字很漂亮。但轉換率只有5%，等於50張訂單，CAC=5萬÷50=1,000元。客單價400元，毛利率30%，毛利只有120元。CAC 1,000元遠高於毛利120元，這批便宜名單根本是在燒錢。 3C的問題是客人加LINE只為了問規格比價，不是真的要買。賣家看懂這筆帳後，通常不會再迷信CPL低，會改成只對「已加入購物車未結帳」的人做再行銷，或者用滿額贈、配件組合拉高客單，讓毛利有機會蓋過CAC，而不是繼續用低價名單騙自己有效果。
食品生鮮
**案例三：食品生鮮** 年節送禮檔期前，賣家用廣告衝訂閱名單，導到「嚐鮮組」導購頁，想趁節前把新客先接進來。 花費8萬元，收集400筆名單，CPL=200元。生鮮轉換率通常較高，這批有25%下單，等於100張訂單，CAC=8萬÷100=800元。客單價1,500元（含冷鏈運費），扣掉包材與運費後毛利率40%，毛利600元。CAC 800元比首購毛利600元還高，第一單是虧的。 但生鮮的優勢是回購率高，賣家會算下去：假設這群客人一年平均回購4次，毛利4次共2,400元，拿這個數字去比CAC 800元，就划算很多。所以賣家不會只看首購賠不賠，而是設一條線，例如「CAC不能超過首購毛利的1.5倍」，在這條線內就敢繼續衝名單，賭的是後面的回購。
服飾配件
**案例四：服飾配件** 換季新品上市，賣家跑廣告衝名單，導到「加LINE看尺寸建議」的頁面，因為服飾退貨最常見的原因就是尺寸跟色差。 花費6萬元，收集600筆名單，CPL=100元。轉換率20%，先有120張訂單，客單價900元，毛利率55%，毛利495元。但服飾退貨率高，假設25%退貨，實際留下90張訂單，退貨還要扣來回運費損失，每單約100元，30張退貨共損失3,000元。CAC以最終成立的訂單算，是6萬÷90＝667元，比毛利495元還高，等於退貨把利潤吃光。 賣家看到這個數字，通常不會怪廣告貴，會回頭查退貨原因。如果真的是尺寸誤判，就會在名單頁面加身高體重欄位，讓客服先協助選尺寸，退貨率降下來後再重算一次CAC，看是不是真的回到划算的範圍。
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