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廣告成效診斷
貼上數字，先知道問題在哪一段。
範例結果
各段判讀： 曝光120000，點擊1800，CTR 1.5%。這個CTR在台灣電商一般水平算中等偏低，但還不至於是最大問題。 點擊1800到加購210，轉換率約11.7%。這個數字正常，代表商品頁或活動頁有基本吸引力。 加購210到購買22，加購轉購買率約10.5%。這個數字偏低，正常電商加購轉購買率應在20%以上，明顯流失。 結帳到購買的數據未提供，無法判斷。 購買22，花了18000元，平均客單價約818元，ROAS 1.2。目標是3，差距很大。 問題最可能在： 加購到購買這一段。210人加購但只有22人完成購買，流失率高達89.5%。這代表消費者已經把商品放進購物車，卻在結帳流程中放棄。可能是運費門檻、結帳步驟太多、付款方式限制、或是未提供免運等誘因。相較之下，點擊到加購的轉換正常，所以問題不在吸引流量或商品頁，而是結帳前的轉換斷點。 本週該做的三件事： 1. 檢查購物車放棄率，並在頁面明顯位置補上「滿X元免運」或「首購免運」的訊息，直接降低消費者最後一刻的猶豫。 2. 在加購後跳出「限時優惠：結帳再打95折」或「贈送小禮物」的彈窗，並讓倒數計時器顯示24小時內有效，增加結帳急迫感。 3. 手動發送一封簡訊或LINE通知給這210位加購未結帳的用戶，內容直接寫「您的購物車還未結帳，今日結帳免運費（或送XXX）」，並附上結帳連結。 資料不足以判斷的部分： - 結帳到購買的轉換率（沒有結帳人數，無法判斷結帳流程是否卡關） - 廣告素材的點擊品質（無法判斷點擊進來的用戶是否精準） - 商品單價與利潤率（無法判斷ROAS 1.2是否真的虧損） - 同檔期有無其他外部促銷或競爭活動（無法判斷是否受市場影響）
使用前先知道
- 診斷結果只依據你給的數字，不包含外部市場變化或季節性因素。
- 若廣告數據不全（如缺少轉換資料），系統無法判斷成效，結果僅供參考。
常見問題
診斷說我的ROAS很低，但我明明有在出單，哪裡出問題？
ROAS（廣告投資報酬率）是總營收除以廣告花費。如果你的轉換計算正確，但ROAS仍低，可能代表廣告成本偏高（如競價激烈）、產品單價偏低，或受眾不夠精準，導致花更多錢才能帶一單。診斷工具會比對行業常見區間幫你鎖定環節，但細節需你進一步檢視每個廣告群組的數據。
我的點擊率很高，但轉換率卻很差，這是廣告素材問題還是網站問題？
點擊率代表廣告吸引力，轉換率代表到達頁面的說服力。兩者落差大，通常是這三個原因：一、廣告承諾與頁面內容不符，讓用戶感覺受騙；二、頁面載入太慢或流程複雜；三、受眾不精準，帶來大量無意願的點擊。診斷工具會標示這種「高點擊、低轉換」狀態，提醒你優先檢查頁面體驗與受眾設定。
工具只叫我貼數字，但我不知道該貼哪個數值，貼錯會怎樣？
貼錯欄位會直接影響診斷結果，例如把「曝光次數」填進「點擊次數」，系統會以為你的點擊率異常低。我們建議從廣告後台匯出最細粒度的報表（如Facebook Ads Manager或Google Ads報表），對照欄位說明逐一填入。如果不確定欄位定義，先點選欄位旁的問號圖示看範例說明，就能避免誤判。
接下來可以用
- 到達頁文案架構 文字生成 點進來之後，怎麼留住他。
- 檔期業績目標拆解 純計算 營收目標換算成訂單、流量與預算。
- LINE 官方帳號群發文案產生器 文字生成 把要說的事變成不會被封鎖的群發訊息。
這個工具每天都會自動測試一次——已經連續 50 天通過；如果壞掉，測試紀錄會寫出來。 我們不會為了拿你的 Email 而擋住結果。
想先看懂怎麼算？廣告成效診斷 完整拆解
先看它會產出什麼樣的東西（不用填任何欄位）
這是用範例資料實際跑出來的結果，不是示意圖。 想用自己的資料試，上面填一填就好——不用註冊。
各段判讀： 曝光120000，點擊1800，CTR 1.5%。這個CTR在台灣電商一般水平算中等偏低，但還不至於是最大問題。 點擊1800到加購210，轉換率約11.7%。這個數字正常，代表商品頁或活動頁有基本吸引力。 加購210到購買22，加購轉購買率約10.5%。這個數字偏低，正常電商加購轉購買率應在20%以上，明顯流失。 結帳到購買的數據未提供，無法判斷。 購買22，花了18000元，平均客單價約818元，ROAS 1.2。目標是3，差距很大。 問題最可能在： 加購到購買這一段。210人加購但只有22人完成購買，流失率高達89.5%。這代表消費者已經把商品放進購物車，卻在結帳流程中放棄。可能是運費門檻、結帳步驟太多、付款方式限制、或是未提供免運等誘因。相較之下，點擊到加購的轉換正常，所以問題不在吸引流量或商品頁，而是結帳前的轉換斷點。 本週該做的三件事： 1. 檢查購物車放棄率，並在頁面明顯位置補上「滿X元免運」或「首購免運」的訊息，直接降低消費者最後一刻的猶豫。 2. 在加購後跳出「限時優惠：結帳再打95折」或「贈送小禮物」的彈窗，並讓倒數計時器顯示24小時內有效，增加結帳急迫感。 3. 手動發送一封簡訊或LINE通知給這210位加購未結帳的用戶，內容直接寫「您的購物車還未結帳，今日結帳免運費（或送XXX）」，並附上結帳連結。 資料不足以判斷的部分： - 結帳到購買的轉換率（沒有結帳人數，無法判斷結帳流程是否卡關） - 廣告素材的點擊品質（無法判斷點擊進來的用戶是否精準） - 商品單價與利潤率（無法判斷ROAS 1.2是否真的虧損） - 同檔期有無其他外部促銷或競爭活動（無法判斷是否受市場影響）
你的行業會怎麼用
同一個工具，不同品類的數字差很多——美妝的毛利率在 3C 是幻想， 生鮮的運費結構跟服飾完全不同。下面四個是各品類的實際情況。
美妝保養
換季主打一款精華液，廣告燒了兩週，後台看 ROAS 有 3 倍還算漂亮，但退貨單一張一張回來，你開始緊張。客單價 900，毛利率 65%（毛利率用你後台實際數字換，這裡先抓一個好算的），廣告花 24,000，帶回 60 張訂單，營收 54,000。退貨率抓 22%，退了 13 張，退貨營收 11,700，淨營收剩 42,300。毛利 42,300×65%＝27,495，扣掉廣告費 24,000，只剩 3,495，等於這波幾乎在做白工。再看退貨原因，八成寫「用起來跟想像不一樣」，不是瑕疵，是素材沒讓客人先有心理準備。這時候賣家通常不會急著砍預算，而是回頭改素材，加使用前後對比、膚質適用說明，把退貨率往下壓才有意義。同時盤一下效期，這批精華液再三個月到期，如果退貨率壓不下來，寧可提早排出清折扣，把庫存變現金，也不要等到真的要報廢才處理。
3C 配件
賣充電線跟保護殼，同一顆料件蝦皮上幾十家都在賣，你靠廣告衝單量。客單價 450，毛利率 28%（毛利薄是這品類常態，實際數字用你後台換），廣告花 15,000，帶回 100 張訂單，營收 45,000。退貨率很低，只有 5%，退 5 張，退貨營收 2,250，淨營收 42,750。毛利 42,750×28%＝11,970，扣掉廣告費 15,000，倒虧 3,030。退貨低不代表沒問題，這品類的坑不在退貨，在毛利根本撐不住廣告成本。算出這個數字之後，賣家通常會去看「每張訂單分到的廣告成本」有沒有超過毛利，而不是只看 ROAS 好不好看。接下來的決定，通常是兩條路：一是把出價往精準受眾收，減少被隨便點進來比價的流量；二是把單品拉成組合賣，客單價墊高，才有空間吃掉廣告成本。單靠加預算衝量，這品類很容易衝越多虧越多。
食品生鮮
中秋節前主打冷凍海鮮箱，投廣告衝新客，運費跟包材成本一直是心頭大石。客單價 1,200，毛利率 45%，廣告花 30,000，帶回 80 張訂單，營收 96,000。生鮮退貨少，多是理賠不退貨，這裡抓退貨率 3%，退 2 張，退貨營收 2,400，淨營收 93,600。毛利 93,600×45%＝42,120，扣掉冷鏈運費加包材，每張抓 180 元、80 張共 14,400，毛利淨額剩 27,720，再扣廣告費 30,000，這波廣告本身小虧 2,280（運費包材成本要用你自己實際結算的數字算）。單看這波，賺得比別的品類辛苦，但生鮮的優勢從來不是首購賺多少，是回購率。算出首購小虧之後，賣家通常不會馬上關廣告，而是回頭算 LTV：這批新客如果之後回購兩到三次，早就攤平了。決定會放在把首購名單留住，簡訊、會員日、回購券，把重心從單筆訂單的 ROAS，移到客人的回購次數。
服飾配件
換季賣針織外套，一款要備到六個尺寸四個顏色，退貨永遠是心頭刺。客單價 1,500，毛利率 55%，廣告花 40,000，帶回 100 張訂單，營收 150,000。退貨率抓 35%，退了 35 張，退貨營收 52,500，淨營收剩 97,500。毛利 97,500×55%＝53,625，扣掉廣告費 40,000，剩 13,625，看起來還有賺，但退貨已經吃掉一半以上營收，等於白忙一場。算完這筆帳，賣家通常不會只看總退貨率，會拆開來看退貨集中在哪個尺碼、哪個顏色。常見的結果是某個顯色照片跟實品色差大，或某個尺碼標示不準，退貨全卡在那一款。接下來的決定通常是兩件事：一是把該色系的廣告先暫停，預算轉去退貨率低的款式；二是加詳細尺寸對照表跟實拍色差說明，先把退貨率壓下來，再重新把廣告打開，不然預算永遠在幫退貨買單。